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Mésaventure instagram désagréable!

 
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Valérie Beck
Administrateur

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Joined: 10 Aug 2012
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PostPosted: Sat 23 Dec - 11:01 (2017)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable! Reply with quote

J'ouvre ce topic tout à fait de façon informelle au cas où vous pourriez m'aider; visiblement, quelqu'un a utilisé mon email pour créer un compte sur instagram; voilà deux heures que je me démène pour les contacter et leur expliquer ce qui se passe et à chaque fois, je reçois un mail en vietnamien qui me dit  ( grâce à google traduction ) que rien ne peut être fait;  j'ai fini par trouver un formulaire et leur ai envoyé ma pièce d'identité, téléphone et autre, comme demandé pour bien montrer que je vis en France, et que je ne vends pas d'instruments de musique au Vietnam, mais même réponse " tout va bien", tout est normal.
Il m'est dit que je peux supprimer le compte, mais comme je n'ai pas les mots de passe... c'est une histoire de fou!

Il m'est donc impossible de supprimer ce compte et de joindre qui que ce soit par téléphone ( en plus je ne parle pas anglais couramment)

Si quelqu'un a une idée???   Laughing Laughing Laughing

J'en rirais si cela ne m'énervait pas au plus au point!! Bannir
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PostPosted: Sat 23 Dec - 11:01 (2017)    Post subject: Publicité

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Elisabeth


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Joined: 10 Aug 2012
Posts: 3,164
Localisation: Orléans
Féminin

PostPosted: Sat 23 Dec - 15:13 (2017)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable! Reply with quote

C'est en effet une histoire de fou. Très bizarre.
Comment est-ce possible ?
Malheureusement, je ne vois pas comment vous aider.
J'espère que quelqu'un pourra le faire.


Last edited by Elisabeth on Sat 23 Dec - 17:49 (2017); edited 1 time in total
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Pink Kitten


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Joined: 27 Sep 2016
Posts: 304
Féminin

PostPosted: Sat 23 Dec - 17:21 (2017)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable! Reply with quote

Une demande de réinitialisation de mot de passe comme si vous l'aviez oublié, ce n'est pas possible ? Si c'est votre adresse qui est liée au compte, c'est vous qui devriez recevoir l'e-mail pour changer le mot de passe et ainsi avoir accès au compte, que vous pourriez donc supprimer.

Sinon, je vous aiderais volontiers pour l'anglais mais, si ça doit être par téléphone, c'est plus compliqué.
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Pas besoin de savoir danser pour admirer la danse. Il suffit de savoir apprécier ce qui est beau.
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Valérie Beck
Administrateur

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Joined: 10 Aug 2012
Posts: 6,387
Localisation:
Féminin

PostPosted: Sun 24 Dec - 10:15 (2017)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable! Reply with quote

Merci pour votre proposition PinkKitten!

Après trente mails échangés avec toutes sortes de robot qui vous font arriver sur une page qui vous dit " oups, error" quelqu'un en chair et en os m'a répondu  - j'ai eu droit à un prénom dans la signature du mail et pas " l'équipe d'instagram" qui est un robot, et le mail était en anglais et pas en vietnamien! Et l'email est supprimé.  ça ne me donne pas du tout envie d'y créer un compte! Mr. Green
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Pink Kitten


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Joined: 27 Sep 2016
Posts: 304
Féminin

PostPosted: Sun 24 Dec - 12:04 (2017)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable! Reply with quote

Ah, tout de suite, une vraie réponse, c'est mieux ! Contente que votre problème soit résolu.
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PostPosted: Today at 06:41 (2019)    Post subject: Mésaventure instagram désagréable!

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